A empresa encomendou à organização sem fins lucrativos Right To Be a criação do material para um programa de treinamento específico chamado Sephora Hearts. A partir de 2027, a Right To Be capacitará funcionários da Sephora e comunidades locais com ferramentas práticas para entender o ódio baseado na aparência e intervir quando o presenciarem.

Como parte do lançamento global, a Sephora também fará uma doação para uma organização sem fins lucrativos a cada produto da Sephora Collection vendido nos dias 9 e 10 de outubro de 2026. “A beleza tem o poder de ajudar as pessoas a expressarem quem são e a se sentirem confiantes em sua identidade, mas, infelizmente, a aparência muitas vezes acaba sendo fonte de julgamento ou exclusão. Como líderes globais no setor de beleza, temos a responsabilidade de ajudar a mudar uma cultura de julgamento para uma cultura de aceitação e positividade”, disse Deborah Yeh, diretora global de marketing da Sephora.

A Sephora encomendou à Ipsos um estudo global com mais de 20 mil pessoas, entrevistadas em dez mercados: Austrália, Brasil, Canadá, China, França, México, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos. A pesquisa revelou que sete em cada dez adultos já sofreram algum tipo de discriminação ou julgamento devido à sua aparência ao longo da vida. O número aumenta acentuadamente entre os adultos mais jovens, com 85% dos jovens de 18 a 24 anos afetados ao longo da vida.

Entre os afetados, 76% afirmam ter restringido suas vidas cotidianas de pelo menos uma forma: 45% evitaram situações em que pudessem ser observados, 55% evitaram certas pessoas ou grupos, 45% evitaram certos lugares, 39% evitaram eventos sociais e 34% mudaram seu comportamento. Ao serem questionados sobre o que motiva o julgamento e a exclusão com base na aparência, os entrevistados identificaram uma ampla gama de fatores, liderados por tipo físico, peso ou tamanho (37%), tom de pele, etnia ou origem (35%) e orientação sexual (29%).