27-10-2021

Colgate-Palmolive inicia vendas por comando de voz no Brasil

De acordo com projeÃ§Ãµes da Zion Market Research, o mercado global de voz vai atingir um valor de US$ 7,7 bilhÃµes em 2025. O voice commerce Ã© uma das tendÃªncias nesse mercado. A startup Benext desenvolveu o primeiro voice commerce do Brasil, a pedido da Colgate-Palmolive.

A startup, que ajuda marcas a construir relaÃ§Ãµes com seus clientes usando assistentes de voz, tem integraÃ§Ã£o com a Amazon, na qual o cliente faz toda a compra por comando de voz. "Ok, Google, falar com Colgate. Quero ir para a loja". Em poucos minutos, usuÃ¡rios poderÃ£o comprar atÃ© 10 produtos, entre escovas de dentes, cremes dentais e enxaguantes bucais.

"A Colgate-Palmolive estÃ¡ sempre buscando formas de se conectar com as pessoas e atender Ã s necessidades dos nossos consumidores. Dentre muitos objetivos, tecnologia e acessibilidade ganham importÃ¢ncia para garantir a melhor experiÃªncia ao nosso cliente", afirmou Nelson Malta, diretor de marketing da Colgate-Palmolive Brasil.

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