29-07-2020

Empresas devem aumentar investimentos em automação, diz pesquisa

Empresas devem aumentar investimentos em automação, diz pesquisa
De acordo com uma pesquisa da consultoria Bain & Company, três a cada quatro executivos irão aumentar os investimentos em automação, principalmente aqueles vindos de inteligência artificial e machine learning. Dentre os principais motivos para a aceleração no uso desses tipos de ferramentas estão a redução de custo e a expansão para novos segmentos de consumidores.


No varejo, a inteligência artificial ajuda a fidelizar o cliente e direcionar a venda, uma vez que a tecnologia fornece informações como pesquisas e compras anteriores feitas pelo consumidor. O estudo aponta que os setores que mais devem investir na automação são os de empresas financeiras e varejistas. No setor varejistas, 93% dos executivos entrevistados afirmaram que irão acelerar as iniciativas de automação.




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