De acordo com a pesquisa Barômetro Global Covid-19, realizada pela Kantar com 500 brasileiros, a população espera que as empresas sejam úteis na nova vida cotidiana e informem quais estão sendo seus esforços para enfrentar a pandemia de coronavírus. O levantamento foi feito nos dias 13 a 16 de março.

O estudo foi feito em 30 mercados pelo mundo, com mais de 25 mil consumidores. Entre os temas abordados estão as atitudes dos consumidores, hábitos de mídia e viagens, impacto nos comportamentos de compra e as expectativas em relação às marcas.

De forma geral, a pesquisa aponta que 88% dos entrevistados concordam completamente que as marcas devem comunicar seus esforços para enfrentar a situação. Os brasileiros também esperam que as marcas sirvam de exemplo e guiem a mudança (25%), sejam práticas e realistas e ajudem consumidores no dia a dia (21%), ataquem a crise e demonstrem que ela pode ser derrotada (20%) e usem seu conteúdo para explicar e informar (18%).

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