Gesto em P&D

O especialista

Maio/Junho 2017

Wallace Magalhães

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Wallace Magalhães

Quando um msico ouve uma msica, ele naturalmente consegue ouvir ao mesmo tempo todos os instrumentos. No raro que identifique se o encordoamento do violo de nylon ou ao, ou mesmo que reconhea uma determinada marca de instrumento. O baixo Hofner que tem o formato de um violino - que o Paul McCartney usou em muitas gravaes dos Beatles tem um som relativamente fcil de ser identificado. Esta capacidade que o msico tem de ouvir de maneira diferente e de reconhecer timbres de instrumentos especficos acontece porque ele tem formao, conhecimento e treinamento especficos. Ele um especialista.

Olhando para o nosso setor, temos obrigatoriamente que reconhecer duas caractersticas bsicas. A primeira que somos uma atividade de base tecnolgica - complexa e diversificada. A segunda
que temos uma regulao especfica. Estes dois fatos j so suficientemente consistentes para exigirem a presena de um especialista, ou melhor, de especialistas na conduo dos assuntos e processos das reas tcnicas que ainda devem participar das decises estratgicas das empresas. Parece bvio, mas na prtica, nem sempre assim. O mercado brasileiro cresceu rpida e vigorosamente nos ltimos anos e, mesmo hoje, com os resultados dos ltimos dois anos, tem porte e representatividade respeitveis, o que estimulou, e continua estimulando, o aparecimento de muitas novas empresas. Neste movimento intenso, entraram e ainda devem continuar entrando no mercado muitos empreendedores que no tm a vivncia e nem a percepo das duas caractersticas bsicas citadas acima. Eles tm normalmente uma viso simplista e mercantilista da atividade. Esta realidade altamente impactante em vrios aspectos. O desprestgio do pessoal tcnico uma das consequncias. Em muitos casos, a rea tcnica vista erroneamente como um setor que consome muitos recursos. Uma das facetas desta viso a sobrecarga de tarefas. Muitas vezes, os tcnicos acumulam funes e obrigaes que so quase inconciliveis, o que pode comprometer seu desempenho e sua evoluo. Ficam esquecidas a bvia responsabilidade e a grande importncia do setor que quem cria e fabrica os produtos que ir gerar faturamento e definir o valor e a lucratividade da empresa.

Ainda h outra consequncia relevante. O desconhecimento e a no compreenso pelos gestores no especialistas das razes tcnicas e cientficas que fundamentam as normas e obrigaes regulatrias se expressam sob a forma de falso cumprimento ou mesmo de descumprimento das obrigaes regulatrias, o que uma situao crtica para todos. arriscada para a empresa, perigosa para consumidores e, sob o aspecto legal, especialmente grave para responsveis tcnicos e representantes legais.

Para resolver esta questo, que no tem absolutamente nada a ver com o carter dos empreendedores, e sim com uma percepo equivocada, aparece o especialista, que, no nosso caso, o profissional da rea tcnica, aquele que pode ter pouco prestgio nos primeiros instantes. Aqui encontramos a primeira dificuldade. A formao dos nossos tcnicos quase exclusivamente voltada para bancada e laboratrio. Para ir diretamente ao ponto, basta reconhecer que impossvel resolver no laboratrio ou na bancada todos os problemas e desafios que dizem respeito rea tcnica de uma indstria de cosmticos. Para um profissional se dizer um especialista, ele precisa conhecer muitas coisas alm da bancada e do laboratrio. A temos a segunda dificuldade. Ser necessrio sair da zona de conforto e se expor mais. Ousar com conscincia, estudar alm do bvio, enfrentar algumas resistncias, encarar com disposio e determinao dificuldades e desafios que podem parecer insolveis em um primeiro momento. Ter que reconhecer, assumir e mostrar aos seus pares a grande parcela de responsabilidade que tem no valor do produto e na competitividade da empresa. Internamente - isso mesmo, internamente, no laboratrio e na bancada -, ter que se empenhar para extrair o mximo possvel dos recursos e mtodos disponveis. Isto exige conhecer bem, pensar muito e ter uma viso crtica baseada em conhecimento cientfico de todos os procedimentos usados. No nvel gerencial, ter que identificar e apresentar todos os indicadores dos processos colocados sob sua responsabilidade. Quem conseguir fazer ou coordenar tudo isto, ser um especialista. Se conseguir fazer com brilho nos olhos, ser especial.



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