Gesto em P&D

O desafio da continuidade

Maro/Abril 2020

Wallace Magalhães

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Wallace Magalhães

Como todas as atividades, o setor de cosmticos sofre grande impacto com a pandemia do novo coronavrus. A abrupta mudana totalmente indita e exigir correes de curso. Mesmo no estado atual das coisas, haver importante demanda de mercado, que deve ser at maior que o previsto para alguns produtos, como os de higiene e sanitizao das mos. Esta demanda precisa ser atendida, no como oportunidade de negcio, mas como um chamado de responsabilidade social.

Como no h experincia semelhante vivida para servir de referncia, a conduta durante todo o desenrolar dos acontecimentos, como tambm a preparao para o retorno normalidade, dever ser estabelecida por uma anlise criteriosa e que deve gerar procedimentos especficos. Haver a necessidade de reavaliar metas criando-se pelo menos trs cenrios distintos, dizem os especialistas. Tambm ser necessrio ajustar o fluxo de caixa e o oramento do ano. No se deve cair na tentao de transferir toda a dificuldade financeira momentnea para os fornecedores, porque pode haver quebra de confiana. Todo o funcionamento deste perodo precisa ser monitorado por gestores capazes de identifi car e corrigir inadequaes e tambm resolver fatos novos ou no considerados no planejamento.

Algumas matrias-primas devero ter a oferta reduzida, o que exigir respostas rpidas do P&D. A conduta regulatria precisa ser previamente estabelecida, porque nem sempre ser possvel fazer em tempo hbil as devidas correes no processo de regularizao dos produtos na Anvisa. Por outro lado, dever haver, por parte das autoridades sanitrias, a compreenso e a sensibilidade em relao ao fato de que, em funo da absoluta excepcionalidade do momento, o preciosismo burocrtico ser descabido e prejudicial. Pelo lado das empresas, possveis ajustes de formulaes devem ser feitos com muita responsabilidade, observando todos os aspectos tcnicos e documentando fartamente o processo. Como nem sempre haver tempo para verifi cao formal da estabilidade, as alteraes devero ser feitas com rigorosa avaliao tcnica, dando prioridade a materiais que tenham o mximo de semelhana em relao queles que sero substitudos. Protocolos de estabilidade de carter acelerado sero de grande utilidade. Alm da centrifugao, ensaios em estufas, geladeira e ciclos podero, com sete ou quinze dias de prazo, subsidiar concluses por extrapolao de dados, quando os resultados de anlises se assemelharem aos obtidos na avaliao das amostras da formulao original.

A opo da fbrica em continuar funcionando durante este perodo pode ser uma escolha correta do ponto de vista da responsabilidade social. Se assim for, deve vir acompanhada da implantao de procedimentos que protejam os seus colaboradores e suas famlias. A disponibilizao de lcool 70% nos postos de trabalho e as prticas de higienizao constante devem ser reforadas. Deve ser considerado o remanejamento do horrio de funcionamento para evitar viagens em horrios de pico. Caronas ou a contratao de transporte prprio devem ser avaliadas.

Um mercado modificado deve surgir com a volta da normalidade. A percepo da enorme importncia dos produtos de higiene pessoal ser signifi cativamente reforada, e o seu carter essencial fi car mais explcito. O ato de lavar constantemente as mos e o uso do lcool em gel nas atividades externas devero se tornar rotineiros, de agora em diante. Mas no sero somente estas as mudanas que este evento vai gerar. Num primeiro instante, os cremes para as mos devem ter seu consumo elevado, porque a lavagem constante com gua e sabo e o uso contnuo de lcool em gel deixaro peles ressecadas como herana. Estes cremes precisaro ser efi cazes porque sero avaliados com mais rigor. Devero restaurar a hidratao e a maciez, sem deixar filme pegajoso nas mos ou resduos nos objetos tocados.

O retorno normalidade pode vir ainda acompanhado de uma demanda reprimida, correspondente s compras que no foram feitas durante o isolamento. Produtos capilares, maquiagem e perfumes devem retomar seu ritmo de consumo, at com possibilidade de um leve pico nos dois ou trs meses ps-pandemia. Como, neste perodo, a capacidade de pagamento das pessoas deve fi car diminuda, cabvel reavaliar a formao de preo, com avaliao de opes que possam reduzir o custo. O uso de embalagens mais simples pode ser uma soluo. Cabe tambm rever as margens de lucro. Ac redite: as dificuldades sero temporrias.



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