Cristiane M Santos

Cristiane M Santos

colunistas@tecnopress-editora.com.br

Todas as colunas

Consumo versus crise

Diante deste cenrio, de crise econmica mundial, o consumidor deve ter em mente alguns direitos previstos no Cdigo de Defesa do Consumidor...

Bye bye telemarketing?

Decreto estadual promulgado em So Paulo visa preservar a privacidade do consumidor invadida por vendedores de telemarketing em horrios indevidos...

Publicidade e o público infantil

abusiva a publicidade que se aproveite da deficincia do julgamento e experincia da criana...

20 anos de Constituio

H pouco mais de 20 anos, o Brasil vivia um momento histrico: era promulgada a Constituio Federal, de 5 de outubro de 1988. Com todas as suas imperfeies - que materializaram os acordos possveis e os ideais, muitas vezes utpicos, na poca esta Carta Magna foi, sem dvi...

SACs: mudanas vista

Voc alguma vez j desistiu de reclamar ou obter maiores informaes sobre um produto ou servio quando o meio de comunicao com a empresa fornecedora era atravs de um SAC? Os canais de relacionamento entre fornecedor e consumidor que ficaram amplamente conhecidos por SAC ...

Iogurte enganoso?

No ltimo dia 27 de junho, a Anvisa (Agncia Nacional-de Vigilncia Sanitria) determinou a suspenso nacional das propagandas do iogurte Activia, da empresa Danone. Segundo a entidade, a medida foi adotada para coibir as propagandas que sugeriam que o produto fosse uma forma ...

As campes do Procon

Recentemente a Fundao Procon-SP rgo vinculado Secretaria da Justia e da Cidadania divulgou o ranking das empresas mais reclamadas em 2007. De acordo com o Procon, a lista foi concluda em 31 de dezembro de 2007 e contm apenas reclamaes fundamentadas demandas de...

Saber usar para nunca faltar!

Talvez uma das maiores preocupaes que o ano de 2007 nos deixou foi o relatrio do IPCC (Painel Intergovernamental sobre Mudanas Climticas) rgo da ONU (Organizao das Naes Unidas) que revelou a grande preocupao que devemos ter com o aquecimento global do Planeta. ...

E o caos areo continua...

Lamentavelmente, mais uma vez esta coluna ir se dedicar ao tema da crise area brasileira que parece no ter fim. No incio deste ltimo ms de novembro cerca de 70.000 clientes e 1.100 funcionrios ficaram na mo com a quebra da empresa BRA Transportes Areos. Inicialme...

Cansei!

Lamentavelmente, no ltimo dia 17 de julho, o Brasil vivenciou o pior desastre areo de sua histria. O acidente do avio da TAM no aeroporto de Congonhas resultou em centenas de mortos, alguns feridos e uma sociedade inteira indignada com o descaso por parte de muitos de seus...

Al!

Depois de tanto tempo esperando por mudanas no sistema de telefonia, servio considerado essencial e que por um bom tempo ocupou os primeiros lugares no ranking de reclamaes por parte dos consumidores, finalmente estas esto vista... Pois, a partir de julho, as linhas de ...

Qual o preo da vaidade?

Como bem disse o empresrio da indstria automobilstica Henry Ford, o consumidor o elo mais fraco da economia; e nenhuma corrente pode ser mais forte do que seu elo mais fraco. A vulnerabilidade do consumidor pode ser demonstrada muito bem pelo simples fato deste no dete...

O Caos Areo

MUITO PROVAVELMENTE A AVIAO CIVIL brasileira no guardar boas recordaes dos ltimos meses de 2006, perodo no qual este setor enfrentou literalmente o caos. Este caos foi resultado de uma operao padro de controladores de vos em Braslia categoria profissional que ex...

Lei de Arbitragem comemora 10 Anos

No final de setembro foi realizado um simpsio nacional, aqui em So Paulo, o qual apresentou como tema Os Instrumentos Extrajudiciais de Soluo de Conflitos, comemorando os 10 anos da Lei de Arbitragem Lei n 9.307/96. Diversas figuras importantes estiveram presentes nes...

Banco Fornecedor, Sim!!!!!

De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), fornecedor: toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes depersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, e...

Arbitragem: Soluo mais gil

O instituto da arbitragem, apesar de aparentar ser uma novidade do mundo moderno, uma das formas mais antigas de se resolver conflitos tm-se notcias de sua utilizao na Babilnia, Grcia antiga, Roma, Idade Mdia. Sua definio consiste num processo jurdico de solucion...

Novos Produtos