Carlos Alberto Trevisan

Carlos Alberto Trevisan

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Todas as colunas

Comunicao e Qualidade Parte 2

Ao entender a mensagem de um comu- nicado, o ouvinte, automaticamente, amplia sua capacidade de ouvir e, consequentemente, de compreender o contedo do que est sendo transmiti- do. Assim ele estar apto a receber as mensagens sem distores ou rudos. Quando o ouvinte entende...

Comunicao e Qualidade Parte 1

Para iniciar, mas uma vez quero lembrar a expresso popularizada pelo saudoso comunicador Abelardo Barbosa, o Chacrinha, que diz: Quem no se comunica se trumbica. Essa expresso uma premissa vlida para todas as atividades, pois no muito difcil supor que a comunica...

No conformidade

Na maioria das organizaes, as no conformidades tm aspecto de terror, acarretando punies e acusaes entre os departamentos e entre os colaboradores. Como sabemos, no conformidade significa o no atendimento de um requisito. Essa definio claramente indica que o re...

Cultura organizacional e sistema da qualidade

Como do conhecimento, uma das grandes dificuldades para introduzir uma inovao, como os princpios da qualidade por meio do sistema da qualidade, nas empresas a chamada cultura da organizao. Considera-se cultura da organizao o conjunto de comportamentos, atitudes, a...

Volta s origens

Nesta oportunidade, vou fazer uma breve reflexo sobre a verdadeira importncia das Resolues de Diretoria Colegiada (RDCs) que so emitidas pela Anvisa para o comprometimento das empresas. Em princpio, pode parecer estranha essa minha proposta, mas a seguir o leitor vai con...

Risco da Qualidade

Alguns podero considerar que o ttulo da presente coluna controverso, pois quando existe a Qualidade no existe risco Recentemente participei de forma remota, por razes bvias, do Congresso Anual da ASQ American Quality Society, quando me chamou a ateno uma apresentao s...

Vigilncia contnua

A atual pandemia exige das organizaes que cumpram e faam cumprir as determinaes sanitrias de segurana, que envolvem o distanciamento, a proteo individual, o trabalho remoto, etc. Algumas empresas, negligentemente, no proporcionam aos seus colaboradores meios de segu...

Motivao e pandemia

No Brasil estamos presenciando uma situao catica por causa de indefi nies nas reas da sade e da economia diante da pandemia da Covid-19. Nas empresas, as restries e as limitaes introduzidas com a finalidade de prevenir a propagao do vrus acarretaram grande ...

A importncia da participao

Vou aproveitar esta oportunidade para recordar alguns princpios que acredito serem relevantes para o processo da Qualidade. O princpio mais importante para esse processo o da responsabilidade da administrao quanto ao estabelecimento dos parmetros da Qualidade que vo norte...

Retorno s origens

Vou falar das origens da Qualidade sem, entretanto, retornar aos primrdios da humanidade, onde tudo comeou. Pode-se dizer que a Qualidade surgiu com a Revoluo Industrial e a disseminao da produo em srie. Contudo, na forma como conhecida hoje, a Qualidade surgiu com...

Pandemia e comportamento

Inicio esta coluna fazendo uma pergunta: Qual a efetiva utilidade, a mdio e longo prazo, para as aes da Qualidade, de algumas das imposies que foram feitas populao para evitar a proliferao dos casos de coronavrus? Pode parecer estranho, mas, se observarmos com um ol...

A neurocincia na Qualidade

O leitor poder considerar estranho abordar a importncia da neurocincia em uma coluna sobre Qualidade. Entretanto, uma vez mais, eu gostaria de lembrar que um dos princpios adotados pela Qualidade diz: Quem faz Qualidade so pessoas. Nos cursos, nas palestras, nos artigos...

Semelhana e coincidncia

Sem a inteno de utilizar a atual pandemia causada pelo novo coronavrus como parmetro, nesta oportunidade vou fazer uma reflexo com o objetivo de apontar, de modo inquestionvel, as consequncias da ausncia de aes preventivas contra no conformidades, podero trazer ...

Planejamento da qualidade

O planejamento da qualidade a atividade de criar metas e estabelecer os meios necessrios para atingi-las...

A ISO 22716 e suas implicaes nas exportaes

Vrias empresas terceiristas de fabricao de cosmticos tm me consultado sobre os seus clientes que pretendem exportar seus produtos e que, para isso, necessitam se adequar norma ISO 22716-207. Esta uma norma internacional no internalizada no Brasil, porm aceita, sem ques...

Precaues na elaborao de produtos naturais

Na atualidade, cada vez mais, h forte tendncia a utilizar insumos considerados naturais em razo dos apelos da sustentabilidade e da reduo de resduos e de efluentes agressivos ao meio ambiente. Inicialmente, havia a integrao da produo animal e vegetal, substituindo as...

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