Proteção Solar

As estatísticas dizem que 3 em cada 10 pessoas dormem mal e uma tem problemas de insônia. O mercado do sono está avaliado em US$ 432 bilhões e chegará a US$ 585 bilhões até 2024. Segundo estatísticas da Organização Mundial da Saúde (OMS), estima-se que mais de 300 milhões de pessoas sofram de depressão no momento no mundo. Infelizmente, o distanciamento e o confi namento social que estamos enfrentando devido à pandemia estão aumentando essas taxas.

Os cosméticos têm um papel fundamental que pode ajudar a mitigar essas consequências, e é por isso que veremos as tendências que nossa indústria pode aplicar imediatamente para ajudar a manter o bem-estar das pessoas.

- Wellness music: há relatos de tecnologias que capturam nossos dados biométricos para criar passagens sonoras curativas. A música está passando por uma grande transformação em direção ao bem-estar. A música é poderosa no controle das emoções, e existem evidências médicas para a musicoterapia.

Quando se trata de cosméticos, há um mundo para descobrir. Em fevereiro de 2019, foi publicado um estudo muito interessante sobre como a musicoterapia conseguiu diminuir os níveis de cortisol salivar em um painel de jovens. Também foi publicado um estudo com 117 pessoas que assistiram a um concerto musical e mostrou como os níveis de cortisol, avaliados antes e depois do concerto, melhoraram signifi cativamente no grupo. Os efeitos do cortisol no nível da epiderme, derme e hipoderme estão muito bem documentados, e a ciência cosmética conseguiu elucidar o efeito do cortisol nos sinais de envelhecimento.

Existem vários relatórios científicos sobre como a música pode melhorar a resposta galvânica da pele (GSR) e a condutância da pele, que é a medida de variações contínuas nas características elétricas da pele, como a condutância, que pode estar diretamente relacionada à hidratação da pele.

As condições atuais de pandemia e confinamento aumentam o estresse e, portanto, a pele perde brilho, hidratação e luminosidade. A música tem uma ação comprovada na redução dos índices de ansiedade, e é por isso que a indústria cosmética começará a aprofundar estudos e testes sobre como a música também pode melhorar certos parâmetros de qualidade da pele. O consumidor do futuro poderá se automedicar através da música, e isso se refletirá em benefícios cosméticos.

- J-Wellness: o Japão oferece uma cultura integral de bem-estar e incentiva o mundo a seguir o exemplo. Em 1965, o país tinha 153 centenários e, em 2017, havia 67.824. Este país é líder em inovações de bem-estar com alcance global, como Ikigai - fi nalidade com um ritmo moderado, Kintsugi - arte de reparar cerâmicas quebradas, Wabi-Sabi - adotando a imperfeição e transitoriedade, Marie Kondo – mudar o valor espiritual de nossas posses e Shinrin-Yoku - tomando banho na floresta. A J-Beauty continuará sendo um fluxo de inovação e inspiração em nível global. As empresas japonesas de cosméticos continuam nos surpreendendo em formatos, texturas e benefícios. Em 2019, uma renomada empresa lançou uma tecnologia de spray de fibra que combina uma essência com uma membrana ultrafina, formando uma segunda pele, que estimula proteínas e que tem a capacidade de liberar maquiagem para criar uma aparência natural que cobre poros e manchas.

- Wellness tech: estamos vendo inovações futuristas, como virtual care, wearables, chatbots & digital terapeutics. Este é um novo ecossistema, no qual as pessoas podem confiar em uma ampla gama de ferramentas digitais para combater problemas modernos, como exaustão, solidão e ansiedade. É uma nova abordagem holística do bem-estar psicológico, da qual a indústria cosmética também começa a participar.

- Circadian health: Sleeping well is the new luxury. Estamos vendo inovações em várias categorias para ajudar a regular os ritmos circadianos, incluindo iluminação circadiana para quartos, circadian diets, circadian apps, relógios inteligentes que acompanham nossa qualidade de sono, sleep ice cream, robôs projetados para nos abraçar e controlar nossa respiração. Vimos até novas condições, como a orthosomnia, na qual a ansiedade no rastreamento do sono causa problemas no sono. A situação do coronavírus está afetando os ciclos biológicos circadianos das pessoas. A indústria cosmética está avançando bastante nessa área e, por isso, continuaremos vendo nas feiras e lançando tecnologias relacionadas ao mecanismo circadiano. Bye bye lightmare.

- Yoga, zen & meditation: há também um número significativo de relatórios científicos na literatura sobre como essas atividades melhoram a resposta galvânica da pele.

- Minimalism: Less Ingredients “Is More”. A transparência será o princípio central das decisões de compra, e a clean beauty passará de uma tendência para um padrão amplamente adotado para produtos de beleza.

A ciência conseguiu estabelecer como as emoções afetam a qualidade da pele. Psychosmetics = Psychology + Cosmetics. Os cosméticos têm o poder de ajudar o bem-estar emocional das pessoas, o que se refletirá em uma melhor qualidade de vida e uma aparência saudável da pele.

As pessoas ao redor do mundo estão vivendo mais. Em vista desta nova realidade, o mundo a nossa volta vai transformando-se e mudando as atuais formas de demanda de consumo. Sendo assim, não será inteligente as áreas de negócios fi carem cegas diante do fato. Elas devem começar desde já a abraçar as oportunidades que a longevidade já nos traz.

As duas dimensões que ajudam a tornar o mundo mais sênior são o aumento da expectativa de vida ao nascer e a diminuição da mortalidade infantil. Em 2019, tivemos pela primeira vez na história mundial uma população com 65 ou mais anos de vida maior do que a população com 4 ou menos anos. A estatística aponta para cerca de 990 milhões de pessoas com 65 anos ou mais em 2030 (período inferior a 10 anos, ou seja, num horizonte bem curto), sendo que um quarto delas estarão na China. A expectativa de vida terá um aumento significativo no primeiro terço do século 21, passando de 66,7 anos (aos nascidos em 2000) para 74,4 anos em 2030. Some-se a estas evidências o fato de que a faixa da terceira idade que mais crescerá entre 2019 e 2030 é formada pelas pessoas entre 75 e 79 anos de idade.

Para os que têm um olhar mais atento, é fácil ver que a atual população sênior já adota um estilo de vida diferente quando comparada com a população sênior de 10, 20 ou 30 anos atrás. As avós de hoje não são as mesmas de gerações anteriores. A atual construção de imagem da avó não é a da mulher com bengala, óculos, rugas e xales que víamos na cartilha Caminho Suave da década de 1970. Hoje o estilo difundido na mídia e que espelha a tendência é o de uma avó que usa internet, viaja e retarda os efeitos visuais da terceira idade por meio de cosméticos, roupas e cirurgias estéticas.

Quer as pessoas aceitem, quer não, a situação financeira de uma parcela expressiva da terceira idade hoje é melhor do que a de gerações anteriores. A ideia não é afirmar que essa situação financeira seja excelente, mas enfatizar que é melhor em comparação com a anterior. Sendo assim, as pessoas aproveitam a matéria-prima escassa aos jovens inseridos no mercado de trabalho, ou seja, o tempo livre, para privilegiar viagens e suprir demandas pessoais para obter novas experiências, que vão desde o desejo de aprender trabalhos manuais ou novos idiomas até o consumo de vitaminas.

Os shoppings vão se reinventando para esta nova realidade. Espaços específicos para este público vão surgindo, pois as necessidades de segurança, mobilidade e descanso deste público são diferentes daquelas exigidas pelos mais jovens, que não se importam com agitação, barulho e ausência de sanitários adaptados ou espaços para simplesmente tirar um cochilo após o almoço antes de ir às compras.

O mercado de automação de casas tem crescido com a oferta de serviços, produtos e itens que trazem confortos para os que preferem passar mais tempo indoor. A Alexa da Amazon que o diga. Atualmente, ela age como uma fonte de informação fácil para os que não estão tão acostumados com a tecnologia. Você pergunta e ela responde. De forma subliminar, sugere soluções baseadas nos algoritmos obtidos a partir do seu histórico de navegação em equipamentos eletrônicos. No entanto, em um futuro não tão distante, será também uma espécie de “companhia”, alguém para conversar, discutir, ser confi dente etc. A IOT (Internet das Coisas, preconizada pela 4º Revolução Industrial) terá um papel crucial neste campo, pois caberá a ela expandir hábitos e necessidades do consumidor para equipamentos além de celulares, tablets, computadores, smart TV´s e relógios de pulso inteligentes.

Deste modo, saber cruzar as três grandes tendências populacionais - a saber: aumento da urbanização, da migração interna e externa e da população idosa - trará vantagens competitivas já no curto prazo. Por exemplo, a urbanização facilitará a redistribuição e a implantação de centros de distribuição mais adequados à população que migra para cidades que já têm mais de 10 milhões de habitantes. A estimativa é de que, em 2030, a população urbana corresponda a 61% do total. A urbanização ajudará a conexão dos consumidores com os meios de compra e entrega - será o mundo dos deliveries. A configuração de casais seniores, formados por pequenas famílias (um ou nenhum filho), exigirá produtos premium e qualidade na prestação de serviços como jamais se viu.

As empresas que primeiro entenderem estas mudanças e agirem no sentido de atender as novas demandas serão as mais preparadas para o mercado

Aumento de divórcios, reclamações trabalhistas, descumprimentos contratuais, demandas consumeristas, despejos imobiliários etc. Especula-se que depois da crise econômica a pandemia irá provocar um caos na justiça. Será?

Sabemos que o sistema judicial brasileiro, independentemente do coronavírus, já é meio caótico.

Segundo o relatório “Justiça em Números”, do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), o estoque de processos pendentes ao fi nal de 2018, em todos os órgãos do Poder Judiciário, foi de 78.691.031 ações. Num país de aproximadamente 209 milhões de habitantes, podemos dizer, num raciocínio bem simplista, que quase todos os brasileiros têm um processo na justiça, já que é necessário ter pelo menos duas partes.

Quem experimentou ingressar com uma ação sabe quanto tempo isso pode perdurar até uma decisão definitiva. A título exemplificativo, em meados de maio entrei na fase de cumprimento de sentença de um processo, que havia iniciado em 2003 – há 17 anos!

Mas será que precisamos esperar a pandemia passar e a vida voltar ao “normal” para resolvermos os nossos conflitos? Claro que não!

O sistema judicial brasileiro já vinha sofrendo um processo de desjudicialização, de busca pelo consenso, que certamente se intensificou com esta pandemia.

Mas, afinal, o que é desjudicialização?

Desjudicializar é incentivar a resolução de conflitos por meio de métodos adequados (ou métodos alternativos - MASCs) – também conhecidos pela sigla ADR (do inglês, alternative dispute resolution) -, nos quais se resolve o conflito sem o ingresso de uma ação judicial e, por consequência, uma decisão de um juiz.

São exemplos desses métodos a negociação, a conciliação, a mediação, as práticas colaborativas e a arbitragem.

Vale destacar que os métodos adequados não existem para substituir o método tradicional de utilização do sistema judiciário, mas para auxiliá-lo, propiciando uma alternativa às pessoas físicas ou jurídicas que buscam soluções diferenciadas e específicas para o seu conflito.

Esses métodos são legítimos, previstos em lei e mais econômicos, e a decisão resultante tem força de sentença judicial, podendo ser, inclusive, homologada por um juiz.

Outra característica desses métodos é a sua celeridade em comparação ao poder judiciário, que pode demorar muitos anos para proclamar uma sentença.

Os MASCs ou ADRs podem ser utilizados em conflitos de pessoas físicas ou jurídicas, em questões de família, empresariais, escolares, relações de consumo e trabalhistas, entre outros, e seu trâmite pode ser realizado de forma presencial ou online (ODR – Online Dispute Resolution ou Métodos Virtuais de Solução de Conflitos).

Por conta do momento de isolamento ou distanciamento social que estamos vivendo, é perfeitamente adequado e possível utilizar as formas virtuais. Em confl itos de relações de consumo, esses métodos têm sido cada vez mais incentivados e aderidos pelas empresas e consumidores.

São exemplos as plataformas digitais de algumas empresas para resolver questões de seus consumidores por meio de uma negociação direta entre as partes.

Também é possível realizar conciliações ou mediações virtuais, nas quais as partes são auxiliadas pela figura de um conciliador ou mediador - terceiro imparcial e sem poder de decisão, que facilita a comunicação e estimula a construção de soluções consensuais para a controvérsia. Outro exemplo que vale a pena ser citado, principalmente para demandas de baixo valor que não compensam a contratação de um profissional da área, é a plataforma consumidor. gov.br - serviço público que permite a comunicação direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet.

O acesso à ordem jurídica justa não deve se limitar ao sistema convencional. Cada caso merece um meio adequado para alcançar uma solução efetiva.

E os advogados de hoje têm a obrigação de oferecer aos seus clientes todas as alternativas e, de preferência, tentar sempre evitar um processo na justiça!

É comum ouvir muito sobre ingredientes, formulações, estudos de estabilidade, segurança e eficácia no P&D, mas não se fala das embalagens com o destaque necessário. Mesmo que criadas fora dos domínios dos laboratórios de desenvolvimento, a elaboração do projeto de embalagem é de grande importância no desempenho do novo produto. Diferentemente da embalagem de um produto eletrônico - que normalmente é descartada assim que este é desembalado -, a embalagem do cosmético, na grande maioria dos casos, permanece com o consumidor durante toda a vida útil do produto, cumprindo, inclusive, um papel essencial na manutenção das características e utilidades do produto. E cumpre este papel não somente ao conter ou proteger a formulação, mas também ao dar informações importantes ao consumidor sobre modo de uso e precauções e, ainda, ao disponibilizar o produto de forma segura. Estes fatos já são motivos suficientemente relevantes para que o desenvolvimento de embalagens seja muito tecnológico, mas existem outros requisitos que têm ganhado muita relevância.

Especialistas entenderam a importância da comunicação da embalagem nos tempos atuais, em que as pessoas são constantemente bombardeadas por mensagens publicitárias. Assim, ela também passa a ser uma peça de publicidade, porque estará constantemente à vista do consumidor. Além de adequada, elegante e funcional, terá que ser honesta e verdadeira. Não há mais espaço para imagens exageradas ou fora de contexto. Imagens inadequadas podem comprometer até a segurança do produto, ao promover um uso inadequado. Também não há espaço para inverdades ou exageros. Não é uma boa prática desapontar o consumidor. Além de desvalorizar o produto, desvalorizaria a marca e a imagem do fabricante. Seria uma publicidade negativa e constante. Um prejuízo e tanto.

Na lista de desafios, não se pode deixar de falar da questão custo e preço. Muitas vezes, o custo da embalagem é consideravelmente maior que o custo da própria formulação. Isto acontece provavelmente para que ela cumpra parte de sua missão, que é encantar o consumidor. Ou seja, o consumidor paga para ser encantado. Por mais que seja comum e lógico, isto sempre me pareceu injusto. Agora, numa época na qual a consciência valoriza o gasto racional e privilegia aquilo que efetivamente vai gerar o benefício, parece que será necessário rever este conceito. Talvez este excesso ainda seja permitido somente aos perfumes. Pelo menos por um tempo.

Existe outro desafio igualmente importante e difícil. O desafio do impacto ambiental. O senso comum acredita que a conta ambiental - que só era esperada para gerações futuras - já chegou.

Assim, o excesso de material na embalagem será cada vez mais um ponto negativo. A coleta e a reciclagem podem ser uma boa saída, mas devem esbarrar em dificuldades logísticas e no custo – sempre ele. O sachê, embalagem com menos plástico, é uma boa opção, e já vem sendo usada em sabonetes líquidos e refil de alguns produtos. Outra saída seria mudar a concepção do desenvolvimento de formulações, para criar produtos mais concentrados, com menos água.

Isto já está acontecendo com saneantes. Desde que os produtos sejam simples de usar e não obriguem o consumidor a realizar operações complexas, este formato pode ser muito vantajoso, não só por reduzir o volume de material de embalagem, mas também por proporcionar enormes reduções de custo e preços. Inúmeras vantagens benefi ciariam toda a cadeia. Seria necessário tratar menor volume de água para a produção, o custo do transporte sofreria redução, com menos consumo de combustível e menos emissão de poluentes. Haveria aumento da capacidade de produção e estocagem das indústrias, sem necessidade de investimentos. O volume de efluentes seria menor, e haveria redução do consumo de energia elétrica. A possibilidade de redução da quantidade de conservantes, corantes e outros materiais reduziria também o impacto ambiental. Esta face, que até pouco tempo estava oculta, já apareceu com muito destaque, quando o governo do Havaí proibiu o uso da oxibenzona e do octinoxato em protetores solares em seu território. Além do descarte, temos que lembrar que, quando alguém toma banho, uma enorme quantidade de material vai para o meio ambiente. Muitas toneladas de conservantes, corantes e outros materiais atingem os oceanos e podem prejudicar o ecossistema.

Prepare-se. Vêm aí novos e grandes desafi os. E nem precisa explicar muito para os consumidores. Eles já sabem e estão só esperando.

A aplicação adequada do protetor solar pode evitar danos causados pela radiação UV na pele, mas a parte do UVB bloqueada é também necessária para a produção de vitamina D. Embora intuitivamente suspeitemos de que o uso adequado do protetor solar impeça a síntese suficiente de vitamina D, há poucos estudos que analisam esta questão.

A radiação ultravioleta do tipo B (UV-B), com pico de ação em 296 nm, atua no metabolismo da vitamina D, transformando, na epiderme, 7-di-hidrocole-terol em pré-colecalciferol (pré-vitamina D3). A partir daí, uma sequência de reações metabólicas de hidroxilação vai ocorrer no fígado e nos rins até a produção da forma ativa da vitamina D (1,25-di-hidrocolecalciferol).

A dose estimada de UV-B necessária para a produção de 1000 UI de vitamina D é de 0,25 Dose Eritematosa Mínima (DEM), quando cerca de 25% da área corporal total é exposta. É, portanto, uma dose considerada pequena se comparada à dose necessária para a produção de eritema.

Em um país com altos níveis de insolação, como o Brasil, poucos minutos de exposição ao ambiente externo, qualquer que seja o clima, somente de mãos e face, seriam suficientes para a produção de vitamina D. Portanto, devemos ter maior preocupação com os riscos relacionados à exposição solar do que com os riscos relacionados à sua não exposição.

Em relação ao horário de exposição ao sol, sabemos que o nível de radiação UV-B no período anterior às 10 horas da manhã e após as 15 horas (desconsiderando-se o horário de verão) é mínimo. Por isso, não se justifica a exposição solar durante esse período com a intenção de produção de vitamina D.

Sabemos que o uso adequado de fotoprotetores reduz de forma significativa a quantidade de radiação UV-B que atinge a superfície cutânea, podendo, desta maneira, interferir teoricamente na produção de vitamina D. Entretanto, na prática, sabemos que o uso regular de fotoprotetores não leva à deficiência de vitamina D.

A possível justificativa encontrada seria a de que, pelo fato de os usuários não aplicarem o protetor solar na quantidade adequada e com a frequência e regularidade recomendadas, uma quantidade sufi ciente de radiação UV-B atingiria a superfície da pele para a produção de vitamina D.

Assim, o uso de fotoprotetores, da forma como são habitualmente utilizados pelos usuários, não poderia ser considerado como um fator predisponente ao desenvolvimento de defi ciência de vitamina D.

O Consenso Brasileiro de Fotoproteção faz as seguintes recomendações:

1. A exposição ao sol, de forma intencional e desprotegida, não deve ser considerada como fonte para a produção de vitamina D ou para a prevenção de sua deficiência.

2. O uso de protetores solares com FPS superiores a 30 deve ser recomendado para todos os pacientes, acima de 6 meses, expostos ao sol. Não se deve realizar a exposição ao sol sem o uso adequado de protetores solares. Crianças abaixo de 6 meses não devem se expor diretamente ao sol e não devem fazer uso regular de fotoprotetores.

3. Pacientes considerados como sendo de risco para o desenvolvimento de deficiência de vitamina D devem ser monitorados por exames periódicos e podem utilizar fontes dietéticas ou suplementação vitamínica para a prevenção de deficiência de vitamina D.

4. São considerados fatores de risco para o desenvolvimento de deficiência de vitamina D:

a. Lactentes recebendo amamentação exclusiva
b. Idosos (pele envelhecida produz menos vitamina D) c. Indivíduos com baixa exposição ao sol
d. Condições climáticas extremas
e. Uso rigoroso de medidas de fotoproteção
f. Cobertura da pele por práticas religiosas
g. Pessoas com pele escura (fototipos V e VI)
h. Pacientes com síndrome de má absorção
i. Obesos mórbidos

5. A dose diária recomendada de vitamina D para a prevenção de deficiência em indivíduos de risco é a seguinte:

a. 0 a 12 meses: 400 UI/dia
b. 1 a 70 anos: 600 UI/dia
c. Acima de 70 anos: 800 a 1000 UI/dia

A prevenção ao câncer de pele, por meio da fotoproteção consciente, é a medida prioritária em termos de saúde pública para o Brasil, particularmente na área da dermatologia, e a Sociedade Brasileira de Dermatologia continua a estimular a população a evitar a exposição ao sol sem a adequada proteção, especialmente no período de maior risco, entre 10 e 15 horas.

Não dá para falar de embalagem sem mencionar o momento que estamos vivendo.

Como todos sabem, é na crise que a gente tem que se reinventar e se superar, mesmo com dificuldades de toda ordem.

A história nos conta que os grandes eventos nasceram na difi culdade, as soluções mágicas de problemas surgiram quando as pessoas perceberam oportunidades de mudar e não mais conviver com aquele problema. Muitas das grandes empresas de hoje deram a volta por cima quando buscavam oportunidades para sobreviver na crise e se tornaram referência.

Mas o que isso tem a ver com as embalagens? Se a gente pensar “dentro da caixa”, realmente não tem nada a ver. E continuaremos a lamentar a crise.

Pensando “fora da caixa”, podemos perceber que, nesse nosso mercado cosmético, temos os mais diversos canais de vendas, sendo que o canal varejo e também o canal franquia foram os mais afetados, por não poderem abrir suas portas e amargarem enormes prejuízos, chegando muitos deles a ter que fechar definitivamente. Por outro lado, o canal porta a porta ou venda direta e, principalmente, o e-commerce foram os que menos sentiram a crise.

Nessa crise, alguns hábitos vieram realmente para fi car. Um deles foi a compra via internet, descoberta por um grande número de pessoas que antes tinham receio de fazer compras nesse canal, por medo de golpes, mas muito mais por desconhecer as ferramentas e/ou pela falta de habilidade para usá-las. Com isso e por isso, o e-commerce, além de não sofrer tanto com a crise, apresentou enorme crescimento. É óbvio que, com o menor poder de compra em função da perda de empregos e da redução de salários, esse crescimento poderia ter sido ainda maior, mas esse foi um problema que também afetou os demais setores.

Se a venda eletrônica cresceu e isso será cada vez mais um hábito dos consumidores, é hora de direcionar os holofotes para os produtos desse canal. Mais do que isso: é hora de olhar para a necessidade de adequação e melhoria dessas embalagens para atender esse canal. E quais são as oportunidades? É preciso pensar em embalagens mais resistentes ao transporte, principalmente nos baús das motocicletas. Os berços que protegem a perfumaria dentro dos cartuchos vão ser quase que obrigatórios para proteger os frascos de vidro.

Em resumo, não se pode mais pensar que, para melhor proteger as embalagens no transporte, vamos ter que continuar usando bolinhas de isopor, papel picado, plástico bolha ou qualquer outra coisa. A função de proteger o produto passa a ser uma das mais importantes dentre as demais funções de uma embalagem.

Outra coisa que percebemos é que, fi cando em casa e com mais tempo para passear pela internet, as pessoas perceberam que podem buscar nesse canal respostas que antes elas só conseguiam ligando para o SAC das empresas. Perceberam também que podem saber mais do produto sem tê-lo na mão. Por outro lado, tornaram-se mais críticas e querem mais. Disparam na frente, então, as empresas que colocarem nas suas embalagens a já conhecida realidade aumentada, que mostra mais do que a simples rotulagem do produto pode mostrar. Com isso, passa a ser quase que obrigatório usar esse recurso nas embalagens, pois ele vai realmente fazer a diferença e ter a preferência do consumidor.

Outro recurso que as embalagens precisarão ter - não para se diferenciarem, mas para estarem atualizadas - será o QR code, já usado por muitas empresas. Virou moda apontar a câmera do celular para a TV e ser direcionado para o site da empresa ou para alguma página específica que nos encante e facilite uma compra. Esse recurso, então, vai precisar estar nas embalagens dos produtos com a mesma finalidade.

Outra coisa que aprendemos nessa crise foi realmente ter que criar, buscar novas soluções para problemas que antes não nos incomodavam. Estou falando do ator principal desse drama, que foi o álcool gel. Bastou aumentar o consumo e sumiram as válvulas e os frascos, sem citar o sumiço total da matéria-prima mais importante, que é o polímero Carbopol. Nunca se buscou e se achou tanta alternativa para essa matéria-prima. Da mesma forma, para produzir álcool gel era obrigatório o uso de válvula. Quantas empresas deixaram de atender seus pedidos por falta desse item? No entanto, vejam no mercado hoje quantas opções foram criadas, desde as tampas flip-top até as impensáveis tampas cegas.

Para os criadores e designers de plantão, vale aprender com essa crise que a embalagem tem a sua importância, mas na hora da necessidade o consumidor quer mesmo é usar o produto. Cabe então aqui pensar fora da caixinha e buscar alternativas que possam unir o útil ao agradável, ou seja, a beleza, a praticidade e a simplicidade da embalagem com necessidade de uso do produto.

O leitor poderá considerar estranho abordar a importância da neurociência em uma coluna sobre Qualidade. Entretanto, uma vez mais, eu gostaria de lembrar que um dos princípios adotados pela Qualidade diz: “Quem faz Qualidade são pessoas”.

Nos cursos, nas palestras, nos artigos, nas lives (agora em moda) e nos webinars, sempre faço questão de enfatizar a importância do comportamento das pessoas para o sucesso da Qualidade. Relembro sempre que a grande dificuldade na implantação de quaisquer processos da Qualidade sempre reside na ausência de comprometimento e de motivação dos colaboradores com esses processos.

Muitas são as estratégias avaliadas e testadas para aumentar o interesse dos colaboradores, visando que adiram à causa da implementação dos processos de Qualidade.

Uma das estratégias que sempre enfatizo como um dos fatores mais importantes para aderir às mudanças, é a melhoria do processo da comunicação, a qual deve ser executada da forma mais efetiva e adequada ao nível de compreensão dos colaboradores.

A partir do início dos anos 1990, a neurociência tornou-se uma grande ferramenta para o estudo comportamental das pessoas no que se refere ao entendimento que elas têm sobre as oportunidades que são oferecidas pelos novos processos de melhorias.

Os pensamentos e os sentimentos do ser humano são produtos de estímulos que atuam no encéfalo e o ambiente social consiste em poderoso fator influenciador para a realização dos processos de mudanças.

A neurociência estuda o sistema nervoso de forma mais ampla e completa. Sua atividade comporta desde a formação e a estrutura cerebral, passando pelo funcionamento e pelo desenvolvimento das atividades mentais, e culmina com as conexões do cérebro com nosso comportamento.

Para que seja possível compreender as propriedades das funções cerebrais, é necessário considerar que o cérebro dos seres humanos, é o núcleo de inteligência e aprendizagem.

O encéfalo, que também se localiza na caixa craniana, desenvolveu-se há aproximadamente 20 milhões de anos nos demais primatas, e a evolução de espécie, criou condições para construir o encéfalo humano como hoje é conhecido. O encéfalo é parte do sistema nervoso central, é capaz de ter todos os tipos de reações, tanto as maravilhosas quanto as banais.

O que conhecemos como mente é um grupo de atividades desenvolvidas pelo cérebro. As atividades cerebrais são atuantes em todo o comportamento humano, não apenas nas atividades motoras simples, como andar e comer, mas também em todas as atividades complexas cognitivas. Associamos as atividades complexas cognitivas aos comportamentos especificamente humanos, como pensar e falar.

A tarefa da neurociência é apresentar explicações relativas ao comportamento humano quanto à atividade cerebral, esclarecendo como milhões de células neurais individuais, localizadas no encéfalo, agem para produzir esse comportamento e como, por sua vez, elas são influenciadas pelo ambiente, inclusive pelo comportamento de outras pessoas.

Portanto, a chave do sucesso é: o ambiente e os estímulos comportamentais que provocam mudanças de atitude nos seres humanos. Isso vale também para as melhorias da Qualidade.

Na última edição, apresentei um relato da minha experiência como avaliador em uma casa de perfumaria, quando tive a oportunidade de comentar alguns briefi ngs que recebi durante minha carreira profissional. Hoje vou abordar a importância do briefing para o desenvolvimento de uma fragrância.

O briefing é a peça-chave para a relação dos clientes com as casas de perfumaria. É tão fundamental que se pode dizer que a qualidade do perfume a ser desenvolvido depende em grande parte do cuidado com que é estabelecido no briefing.

A fragrância, diferentemente dos outros ingredientes de uma fórmula de um produto cosmético, não existe em nenhum catálogo. Ela precisa ser desenvolvida sob medida, o que implica tempo e um cuidado especial.

O briefing é elaborado obrigatoriamente por escrito (sim, já me aconteceu de receber um briefing oralmente!), com informações de qualidade e com outras informações relevantes, o que signifi ca na justa medida, nem pouca, nem muita. As informações indispensáveis que o briefi ng deve conter são as seguintes:

1. Da empresa: uma breve descrição da empresa, sua história, seus valores, seu posicionamento no mercado, suas principais marcas, com informação quantitativa e seus principais competidores no mercado.

2. Do produto: descrição do produto com informações técnicas relevantes para a casa de perfumaria, como tipo de base, processo de incorporação da fragrância e informação sobre ingredientes da base que possam ter alguma influência no perfume, tanto olfativa como tecnicamente. Também são necessárias outras informações, como o posicionamento do produto e da marca no mercado e em relação aos competidores. Além disso, deve haver informações mercadológicas, por exemplo, o percentual de penetração que o produto pretende atingir, e precisam ser defi nidos o público-alvo do produto e o objetivo buscado com o perfume.

3. Da fragrância a desenvolver: descrição dessa fragrância. Essa descrição tem que ser a mais objetiva possível. Deve ser indicado o prazo para recepção das amostras. É importante ressaltar que a criatividade não é instantânea, precisa de tempo. Idealmente, o prazo de submissão da fragrância deve incluir o tempo dos testes de estabilidade. É preciso indicar os testes de mercado a serem realizados. Na ausência deles, deve-se indicar qual será o processo de seleção das fragrâncias recebidas para esse briefing. É necessário indicar os testes de estabilidade que serão realizados e a faixa do custo e da dosagem da fragrância a desenvolver. Deve-se privilegiar um custo/dosagem a um custo fixo por peso (kg) e uma dosagem fixa. O custo/dosagem permite mais latitude criativa para a casa de perfumaria.

4. Da base: na medida do possível, é fortemente recomendado enviar a base do produto a ser perfumado para a casa de perfumaria. Com a base, a casa de perfumaria poderá realizar teste de estabilidade da fragrância que será desenvolvida.

Uma vez que o briefing tiver sido enviado para a casa de perfumaria, deve-se dar seguimento ao desenvolvimento da fragrância. Esse desenvolvimento deve ser feito com a realização de reuniões intermediárias de avaliações das fragrâncias desenvolvidas. Essas reuniões permitem avaliar se o briefing foi bem interpretado, se o desenvolvimento da fragrância está seguindo boa direção e, eventualmente, dão a oportunidade de fazer correções e até mesmo de dar novo rumo a esse desenvolvimento.

O cabelo é exposto à mesma radiação que a sua pele. Estamos acostumados a proteger nossa pele com protetor solar, mas muitas vezes esquecemos que o cabelo também precisa de proteção. Diferentemente do que acontece na pele, os raios ultravioletas não causam câncer no cabelo, embora o couro cabeludo esteja sujeito à doença.

O cabelo que sai da sua cabeça é um material morto. Você não pode sentir a parte morta do cabelo, e não dói quando o Sol o atinge. Mas o Sol defi nitivamente causa muitos problemas, como ressecamento, perda da cor natural ou artificial e perda de proteínas, deixando a haste mais frágil e quebradiça.

Uma das agressões mais visíveis na haste é o amolecimento das cutículas, que leva à sua abertura e à degradação da proteína do córtex dos fios. Esta alteração leva à perda do brilho e piora da penteabilidade, pelo mesmo motivo.

Produtos protetores de cabelo podem e devem ser usados durante todo o ano, embora seja necessário ficar mais atento quando o Sol estiver mais intenso. Se você tiver uma exposição prolongada ao Sol, se estiver na praia ou de férias, obviamente seria um momento para fi car ainda mais consciente disso, mas, como regra geral, é seguro usá-lo o tempo todo, pois as radiações não deixam de existir na primavera ou no inverno.

Quando falamos de quantificação de proteção solar, ouvimos sempre o termo FPS seguido de um número. Este número indica a quantidade de tempo que podemos deixar esta pele exposta ao sol sendo protegida, em comparação com a mesma exposição sem o produto.

Infelizmente, os fios do cabelo não mudam de cor imediatamente quando expostos ao Sol como a pele (que fica vermelha), então não conseguimos ter uma avaliação de momento do dano que o Sol causa à cabeleira. Somente em nível laboratorial podemos ter uma quantificação da perda proteica ou da perda de cor dos fios para se ter um dado numérico confiável.

Alguns trabalhos científicos têm sido realizados ao redor do mundo para dar suporte a estas teorias. A exposição excessiva ao Sol é a causa mais frequente de comprometimento estrutural do eixo capilar. O comprometimento fotoquímico do cabelo inclui degradação e perda de proteínas capilares, bem como degradação do pigmento capilar. A degradação das proteínas capilares é induzida por comprimentos de onda de 254-400 nm. A radiação UVB é responsável pela perda de proteína capilar, e a radiação UVA é responsável pelas alterações de cor. A absorção da radiação nos aminoácidos fotossensíveis do cabelo e sua degradação fotoquímica produzem radicais livres. Eles têm um impacto adverso nas proteínas capilares, especialmente na queratina. A melanina pode imobilizar parcialmente os radicais livres e bloquear sua entrada na matriz de queratina. Também absorve e fi ltra radiações UV adversas. Portanto, a melanina é importante para a proteção direta e indireta das proteínas capilares. Proteger a cutícula é muito importante para manter a integridade do fi o de cabelo. Pode-se conseguir isso evitando impactos nocivos ou implementando produtos para os cabelos com fi ltros UV. Atualmente, grandes estudos e pesquisas são realizados para criar produtos que evitem danos aos cabelos.

No nosso meio, existe um trabalho conduzido pela Prof. Dra. Maria Valéria Velasco, da Faculdade de Farmácia da Universidade de São Paulo (USP), que aborda este assunto. Neste artigo, são discutidos os efeitos negativos da radiação solar nas propriedades capilares. Apesar de saber que a radiação danifica o cabelo, não há consenso sobre o efeito específico de cada segmento de radiação solar no eixo do cabelo. Os produtos de fotoproteção capilar destinam-se principalmente a cabelos tingidos, especialmente pigmentos ruivos e tons de cinza. Eles geralmente são baseados em silicones, antioxidantes e filtros químicos quaternários, que têm mais afinidade com a superfície do cabelo carregada negativamente e apresentam maior eficácia. Infelizmente, não existem parâmetros regulados, como na fotoproteção cutânea, para avaliação da efi cácia dos produtos capilares, o que impossibilita a comparação dos resultados publicados na literatura. Assim, é importante que os pesquisadores se esforcem para aplicar condições experimentais semelhantes a um nível real de exposição ao sol, como dose, irradiância, tempo, temperatura e umidade relativa.

Acreditando muito na engenhosidade dos nossos pesquisadores, teremos, com certeza, num futuro bem próximo, produtos mais efi cazes para nossa proteção.